Vragen

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent, neem dus altijd contact met ons op als u niet tevreden bent. U vind de contactgegevens hier. Bij het retourneren dient u altijd het herroepingsformulier ingevuld mee terug te sturen. U kunt dit formulier hier downloaden.

1. 1. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de webwinkel geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. U vindt onze contactgegevens hier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
   2. Op maat of specificatie gemaakte producten zijn uitgezonderd van retour. Sommige producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat, volgens de door u ingevoerde specificatie, gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
   3. Sommige producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met ons. U vindt onze contactgegevens hier. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. U vindt onze contactgegevens hier. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen worden met drie werkdagen verzonden. Onvoorziene omstandigheden voorbehouden.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

• € 4,25 voor brievenbuspakket
• € 6,75 voor pakket zendingen
• Gratis voor bestellingen vanaf € 50,-

U kunt uw bestelling online plaatsen en thuis laten bezorgen of de bestelde producten zelf afhalen bij ons distributiecentrum, Kerkdreef 1a in Krimpen aan den IJssel. Deze locatie is op maandag, woensdag en vrijdag van 13:00 tot 15:00 uur geopend voor het afhalen van online bestellingen.

Geef bij uw bestelling aan wanneer u het op wilt komen halen. Wij zorgen dan dat het voor u klaar staat. 

Het is mogelijk om een flessenpost kokertje toe te voegen aan uw bestelling. Als u deze toevoegt aan uw winkelmandje kunt u bij opmerkingen uw persoonlijke boodschap toevoegen.

Deze boodschap word door ons in het kokertje gedaan en bij het pakketje verzonden. Dat maakt het pakketje nog specialer!

• Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
• Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.
• Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

U kunt uw bestelling betalen via iDeal tijdens het bestelproces. 

Jazeker. Het assortiment van de fysieke winkels is uitgebreider dan wat u in de webshop ziet. U vind de adressen van de fysieke winkels hier. Van harte welkom!

Jazeker, graag zelfs!

Wij zijn heel blij met uw meedenken in ons aanbod aan betekenisvolle producten voor u. Geef dit aan ons door via het contactformulier. Indien nodig zullen wij contact met u opnemen. 

Stichting Zorg Adullam geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

U kunt hier de actuele Leveringsvoorwaarden lezen.